Personal tóxico | ¿Quiénes son y de qué manera lidiar con ellos?

Uno de los mayores inconvenientes que puede enfrentar una compañía es tener personal tóxico entre sus cooperadores. Esto incluye a los empleados cuyo comportamiento representa un peligro para la compañía, por servirnos de un ejemplo, es el caso de una productividad reducida, una amenaza a la reputación de la organización, como la posibilidad de que se produzca un enfrentamiento físicamente entre empleados.

El buen entorno en el sitio de trabajo es el género de empatía que es bastante difícil de manejar cuando hay alguien que obstruye la carencia de colaboración del equipo para lograr un bien mayor. En verdad, una persona tóxica frecuentemente agota la energía de quienes la rodean.

Cuando conoces a personas tóxicas en tu tu empleo, tu trabajo es desafiante y puede mudar tu personalidad. Como consecuencia, te asistiremos a descubrir esta clase de personalidades, y te vamos a dar las claves para lidiar con personas tóxicas en el sitio de trabajo.

Qué es un empleado tóxico en una compañía

Un empleado tóxico en una compañía es alguien que trabaja en esta contaminando el entorno laboral con hábitos perjudiciales, promoviendo la discusión y agotando la energía de todos.

Como resulta lógico, de exactamente la misma manera que hallamos personas como estas en nuestra familia o bien en nuestros círculos sociales, asimismo pueden aparecer en tu empresa. Su comportamiento, si bien no siempre y en toda circunstancia es intencional, tiene un impacto en el desempeño general, reduce la productividad, crea enfrentamientos y crea una mala atmosfera.

Este género de empleados pueden pasar inadvertidos para otros compañeros por el hecho de que no muestran expresiones tan obvias en frente de su jefe. No obstante, aún hay formas de conocerlos. Así, podemos lidiar con el inconveniente, charlar con ellos o bien hallar una forma de mudar su actitud y ser más positivos.

Conforme una investigación de Harvard Business School, solo un empleado tóxico les cuesta a las compañías dólares americanos 12.000 USD por año, debido a la rotación de empleados y la baja productividad. En otro estudio de Career Builder, el cuarenta y uno por ciento de las compañías encuestadas calificaron el impacto económico de los colegas tóxicos en más de dólares americanos 25.000 USD y el veinticinco por ciento lo estimó en dólares americanos 50.000 USD.

En verdad, los empleados tóxicos que son eficientes y productivos minan el funcionamiento normal de la organización, puesto que corrompen el entorno y promueven los enfrentamientos en la compañía. En este sentido, no debemos olvidar que estos perfiles asimismo son infecciosos y las personas próximas a este género de profesionales adquieren sus hábitos perjudiciales.

Peculiaridades de los empleados tóxicos

Peculiaridades del personal tóxico en el trabajo

Un trabajador tóxico es caracterizado por la negatividad y el fatalismo, asimismo anega su ambiente de incesantes protestas y críticas sobre todo cuanto le circunda. Sus críticas siempre y en todo momento son destructoras, de ahí que complican el trabajo en grupo, pues hacen todo lo que resulta posible para trastocar la manera en que marchan los negocios. Por esta razón, veamos a profundidad de qué manera describir al personal tóxico en una empresa:

1. Se centra siempre y en toda circunstancia en el lado negativo de las cosas

El personal tóxico tiene peculiaridades de una persona muy fatalista, que tiende a ver siempre y en toda circunstancia el vaso vacío, además de esto no valora lo positivo. Por consiguiente, siempre y en toda circunstancia se centran en fallos y inconvenientes, provocan desgaste y propagan la negatividad del título.

dos. No escucha los inconvenientes

Los trabajadores tóxicos no son buenos para solucionar los inconvenientes y brindar apoyo sensible. Es posible que estén ahí cuando los precisas, mas no desean asistir. Ignoran tus inconvenientes, te hacen sentir solo y que tus problemas son triviales.

tres. Siempre y en toda circunstancia está ya listo para apuntar fallos

Apunta fallos y omisiones y desprecia los logros y habilidades del resto, en vez de brindar el apoyo que otro pueda precisar. Destrozará tu autoestima y confianza en ti.

cuatro. Vuelve locos a los miembros del equipo

Procura burlarse de su equipo y hacerlos probar sentimientos negativos, así sea pues la persona está enojada o bien pues se siente culpable. Cuando tienes a este género de personal tóxico en tu equipo pierdes el equilibrio sensible y te sientes mal.

cinco. No tiene los sentimientos en cuenta

Carecen totalmente de empatía, y la capacidad básica para subsistir en esta sociedad actual es ponernos en la piel del resto, compensar nuestras palabras y actitudes, para no ofender al interlocutor. No le importa tus sentimientos, su prioridad número uno es mismo. Las personas toxicas en el trabajo motivan a otros a fin de que hagan cosas con las que no se sienten cómodos.

seis. Es ególatra

Un empleado tóxico es ególatra sobremanera, no se mide y presiona a otros solo con el objetivo de lograr o bien cumplir sus metas. Controla sus preferencias y usa diferentes técnicas de manipulación para incitar a una persona a tomar resoluciones contrarias a sus valores, necesidades y deSeos.

siete. Llena de dudas a todo el equipo

Una persona tóxica lleva su vida con temor, sin atreverse a salir de su zona de confort y involuntariamente que otros lo hagan. Por ende, los empleados tóxicos boicotearán cualquier proyecto y sembrarán inseguridad, puesto que, son especialistas en recortar alas y eliminar sueños.

ocho. Pasa sobre los límites de la organización

No respetan los derechos y cruzan continuamente las líneas rojas. Provocan situaciones agobiantes para poner a prueba los límites de tu paciencia. El personal tóxico invade el espacio y birla el tiempo, demanda disponibilidad cuando es preciso y es un manipulador sensible que consigue hacerte sentir culpable.

nueve. No acepta sus responsabilidades profesionales

Jamás es responsable, es bastante difícil de manejar por el hecho de que la responsabilidad jamás es suya, y siempre y en toda circunstancia hallará una disculpa o bien va a vaciar la culpa en otro miembro del equipo.

diez. Es resistente al cambio

No está presto a mudar o bien a abandonar a sus malas prácticas, por lo tanto, no te esmeres demasiado en llegar a un acuerdo en esta relación pues no hay compromiso o bien fuerza de voluntad a fin de que funcione la relación de trabajo.

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Géneros de empleados tóxicos

Géneros de empleados tóxicos en una compañía

Si bien están amparados por exactamente el mismo término, debido al impacto negativo que producen en su ambiente, no todos y cada uno de los empleados tóxicos tienen exactamente la misma actitud. A la luz de esto, una investigación descubrió cuáles son los comportamientos tóxicos más alarmantes de los empleados. Tras examinar un enorme número de casos, hay siete categorías diferentes:

1. Instigadores

Estos son los más comunes; tanto que 9 de cada diez jefes de empresas aseveran haberlos experimentado. ¿De qué forma los conoces? Estos empleados tóxicos crean habitualmente situaciones agobiadas y contaminan de forma deliberada el ambiente laboral.

La crítica, cuestionar cualquier resolución, lamentarse de forma constante, buscar un culpable, transformarse en víctima, ser infiel, criticar a los compañeros o bien la compañía, favorecer el chisme… son ciertos de sus comportamientos.

dos. Vagos

Especialistas en evadir sus responsabilidades, esta clase de empleados tóxicos está presente en el sesenta y dos por ciento de las organizaciones. Les interesa cumplir con el mínimo de actividades, y entre sus hábitos está la evasión de sus deberes y labores, la vagancia o bien falta de participación, la indisposición para cualquier tema. Aun se hacen los «despistados» para eludir que les asignen labores.

tres. Inútiles

En un caso así, el trabajador no consiguió su objetivo; no por el hecho de que se escapó de sus labores de forma voluntaria como un perezoso, sino más bien por el hecho de que fue un inútil. Se trata de personas desorganizadas, tardías y también ineficientes que pasan el día en su crisis embrollada, lo que fuerza a sus otros colegas a hacerse cargo de sus funciones.

cuatro. Mentirosos y ladrones

Ciertos ejemplos de empleados tóxicos son los mentirosos y ladrones. Aquellos que no vacilan en hacer acusaciones falsas o bien de boicot, solo con la pretensión de dañar o bien aun falsificar documentos y defraudar a la compañía (usando la tarjeta de la compañía para fines personales, por servirnos de un ejemplo) o bien directamente, hurtar.

cinco. Perdedores de tiempo

Esta clase de personal tóxico muestra situaciones de vagancia, pérdida deliberada de tiempo: vacaciones incomprensibles, incumplimiento de horarios, empleo personal de Internet o bien del celular a lo largo del día. Esto absentismo laboral, fuerza a los colegas a hacerse cargo de su trabajo y aumenta inmerecidamente su carga de trabajo.

seis. Antijefes

En un caso así, los empleados tóxicos en las compañías concentran sus sacrificios en hacerle la vida más bastante difícil a su jefe, y derrotarlos, a través de conductas hostiles de todo género. El veintisiete por ciento de los jefes o bien intermedios padecen este ataque directo por la parte del trabajador.

siete. Insolentes

Este género de empleados tóxicos en el trabajo se identifica por la superioridad con la que se comportan en frente de sus compañeros, tal y como si su trabajo y misión en la compañía fuesen considerablemente más esenciales que las asignaciones del resto.

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Formas de identificar al personal tóxico en el trabajo

Aprende a identificar empleados tóxicos

Este género de personas jamás se presentarán como tóxicas en una entrevista de trabajo. Si superan de forma exitosa las pruebas precedentes, su detección va a ser más bastante difícil, mas no imposible. La toxicidad de forma frecuente aparece cuando interaccionan con compañeros de equipo o bien se meten en situaciones complejas.

Ten presente que ciertos aspirantes llegan a la entrevista con contestaciones preparadas, de manera especial aquellos con más experiencia. Lógicamente, las contestaciones probadas no revelarán la toxicidad de un demandante. Entonces, ¿de qué manera identificar trabajadores tóxicos? Prueba con esto:

  • Pide ejemplos concretos de de qué forma han resuelto los enfrentamientos anteriormente. Así, vas a poder hallar contestaciones más francas y espontáneas.
  • Solicita referencias laborales y comunícate con las compañías. Es esencial saber si su gerente precedente lo aconsejó.
  • Puedes solicitarle que pase un día en la oficina para descubrir de qué manera se relaciona con los miembros del equipo.

Además de esto, puedes hacer las preguntas recomendadas por el artículo publicado en Medium; está desarrollado para poder ver si el aspirante ante ti va a ser una fuente positiva de ingresos para el equipo o bien alguien que ocasionará inconvenientes. Son las próximas preguntas:

Trabajadores tóxicos

  • ¿Qué te agradaría mudar de tu trabajo precedente?
  • ¿Cuál es tu mayor logro profesional hasta el momento y de qué manera lo alcanzaste?
  • ¿Qué afirmarán tus compañeros precedentes sobre ti? Cuenta ciertos puntos buenos y malos.
  • Cuente ciertos casos en los que experimentaste agobio en el trabajo. ¿Qué has hecho?
  • Mienta un instante en el que tuviste contrariedades para trabajar con alguien y explica ¿de qué manera manejaste la situación?

Has de saber que un empleado tóxico puede ser cualquier persona; quizá un gerente o bien líder de equipo. Recuerda que promover un entorno de trabajo positivo y advertir a los empleados tóxicos temprano (y asistirlos a prosperar de ser posible) es clave para eludir que la toxicidad prospere en tu negocio.

¿De qué manera lidiar con personas tóxicas en el trabajo? cinco consejos

De qué forma lidiar con empleados tóxicos

La toxicidad es un virus que se extiende en una organización hasta el momento en que se vuelve malicioso. No siempre y en todo momento se trata de una persona, sino pueden ser bastantes personas en ese estado anímico, de mal humor, enojadas con la compañía, enojadas con cualquier persona, con el cliente del servicio, con el distribuidor.

Es esencial saber de qué forma manejar al personal tóxico para eludir que estas actitudes influyan en la productividad y en el comportamiento de la compañía.

La primera cosa que hay que tomar en consideración es que aun las buenas personas pueden caer en hábitos perjudiciales. Tienen buenas pretensiones, mas cuando rompen la confianza o bien actúan de forma negativa para lograr lo que desean, repiten el comportamiento. Con el tiempo, la persona que se suponía que era un buen trabajador se transforma en una persona tóxica.

Como líder has de saber qué hacer con un empleado toxico y en qué momento es el instante indicado para intervenir. Acá existen algunas recomendaciones que que te dejarán saber de qué forma tratar a un empleado tóxico si te hallas en esta situación:

1. Confía en tus instintos

Un equipo unificado y funcional requiere una base de confianza. Como gerente, debes poder confiar en que tus empleados van a trabajar al límite. Si alguien activa la alarma, mas no puedes descubrir por qué razón, estudia un tanto.

Aparte de confiar en tus instintos y en lo que has aprendido de la experiencia, puedes observar de qué forma reacciona el resto del conjunto ante el presunto agente tóxico. Asimismo solicite consejo a otros gerentes.

dos. Define los límites

Bastantes personas tóxicas prosiguen con su comportamiento pues carecen de contexto. Establecer límites con los empleados es una forma de eludir esta clase de equívocos que conducen a enfrentamientos.

tres. Registra el comportamiento

Raras veces se observa el comportamiento tóxico en grandes brotes. Por norma general, se trata de infracciones menores que se amontonan con el tiempo, con lo que debes documentarlas. Los gerentes de recursos humanos precisarán esta información para justificar una acción disciplinaria, si corresponde.

cuatro. Robustece la cultura empresarial

Actualiza las políticas para reflejar las nuevas esperanzas. Premia la confianza y el compañerismo. Aprecia a tus empleados y hazles saber lo esenciales que son para la organización. Puedes emplear una compensación flexible para mostrarles cuanto te importan y motivarlos.

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cinco. Efectúa una intervención

En el momento en que el personal tóxico se halla en el entorno de trabajo y está ocasionando inconvenientes, se deben hallar soluciones opciones alternativas. Pero… ¿de qué forma charlar con un empleado tóxico? Lo primero es hacer que la persona sea siendo consciente de lo que crea y, en ocasiones, con retroalimentación y un proceso de revisión se puede solucionar.

Mas hay ocasiones en que se precisa de formación, en tanto que un líder profesional lo guiará, charlará con esa persona y le dejará apuntar sus deficiencias.

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De qué forma despedir a un empleado tóxico

Despido de empleados tóxicos

Los empleados tóxicos son parte de muchas empresas. Generalmente, no se reconocen, mas esto explicaría muchos inconvenientes para los que semeja no haber causa. Su descubrimiento va a poner fin a estos inconvenientes si se despiden en el instante adecuado.

Si tienes dudas sobre de qué forma terminar con los empleados tóxicos, la primera cosa que debes hacer es establecer un diálogo preliminar con el individuo. Las situaciones que no complacen a la compañía se le van a explicar de forma clara y firme. Esto le va a dar tiempo para mudar su forma de actuar.

Si tras este periodo de prueba el empleado persiste en su comportamiento, es mejor despedirlo, antes que su actitud siga afectando de forma negativa a la compañía. Se puede despedir, mas con justificación. Esto quiere decir que debe haber razones objetivas, como incapacidad repentina para trabajar, cambio de comportamiento tras un acontecimiento, ausencia del sitio de trabajo o bien ausencias usuales.

En estos casos, de nada vale ignorar este género de comportamiento de los empleados para progresar la situación, salvo para fortalecer su comportamiento. En consecuencia, debemos actuar lo más veloz posible, especialmente si pensamos que los trabajadores tienen poquísimo que aportar a la organización. Aun, si ese empleado es eficaz en la compañía, el interrogante que debemos hacernos es la siguiente: ¿merece la pena compensar su desempeño con su comportamiento?

Palabras finales

Tener una política de conductas en el sitio de trabajo es la mejor forma de resguardar tu empresa de los empleados tóxicos. Muchos directivos que tienen en sus negocios personal tóxico se preguntan qué hacer, nuestra recomendación es que efectúen un esmero por crear un entorno de confianza donde el equipo se sienta seguro y escuchado. Esto te dejará establecer protocolos claros para manejar situaciones complejas y saber de qué forma suprimir empleados aviesos de tu negocio.

Además de esto, presta atención a las personas positivas que deseen progresar tu equipo, apóyalos y muéstrales que sus valores y los de la compañía están alineados. Si deseas un buen consejo, sé flexible, de esta manera evitarás la propagación de un personal tóxico.